特定商取引法に基づく表記

株式会社RICKY

住所
愛知県大府市月見町3-82
（ネット販売限定・来店不可）

TEL／FAX
0562-57-3393
（現在、お電話でのお問い合わせを停止しております。）

メールアドレス
info@ricky-s.jp

定休日
土曜日・日曜日

営業時間
9:00～17:00

代表取締役・店舗運営責任者
間瀬 力也

創業・沿革
2004年　風炎ブランド開業
2010年　レザーショップ風炎 OPEN（ワークショップ開始）
2014年　WEB SHOP「Ricky’s Leather Japan」OPEN

▼必読：ご注文の際は下記の内容にご承諾を頂きます▼

送料について

合計6,600円以上のご注文で送料無料となります。
※6,600円未満の場合は、送料600円がかかります。

商品の発送までの日数

ご注文日から12営業日以内に発送いたします。
土日祝は営業日に含まれませんので、あらかじめご了承ください。

当店では受注生産に伴い、正式な納期は《ご注文確定メール》にてご案内いたします。

メールは通常、《注文日の翌営業日》以降にお送りしております。
ご注文後は、当店からのご連絡を今しばらくお待ちください。

ご登録いただいたメールアドレスをご確認いただきますようお願いいたします。

当店の商品は《受注生産制》となっております。
そのため、ご案内する納期までお待ちいただく必要がございます。

※最短納期のご案内はできませんので、あらかじめご了承ください。

配送地域

日本国内およびアメリカ合衆国への配送に対応しております。

決済方法

Shopifyペイメントをご利用いただけます。

・VISA
・Mastercard
・American Express
・Apple Pay
・Google Pay

注文の保留期間

ご注文内容に不備などがあり、ご注文を確定できず保留となった場合は、当店よりメッセージまたはメールでご連絡いたします。

注文日から1週間を経過してもご連絡が取れない場合は、ご注文を自動的にキャンセルいたしますので、あらかじめご了承ください。

返品・返金ポリシー

お客様都合の返品

対応可能期間
商品到着後7日以内に当店へお申し出いただいた場合に限り、返品をお受けいたします。

返品時の送料
お客様のご注文間違いやイメージ違いなどの場合は、お客様にて送料をご負担ください。

返金額
返送商品を検品後、再販可能な状態であることを確認できた場合は、商品代金を返金いたします。
※当店からの発送時に発生した送料は、通常どおりご請求いたします。

以下に該当する場合は、原則として返品・返金をお受けできません。

・名入れ焼き印を含む、カスタム項目をご選択された商品
・商品のお届け日から7日以上が経過している場合
・お客様による紛失、破損または汚損があり、再販できない状態となっている場合
※商品が当店に到着するまでに付いた傷や汚れも含みます。

不具合などによる返品

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合に限り、ご対応いたします。

返金額
商品代金全額

返品時の送料
当店負担

対象となるのは、製品の品質に起因する問題のみです。

※返送された商品の検品時に、当店で販売していないケア用品などが使用されている場合や、外的要因による問題であることが判明した場合は、お客様都合での対応となる場合がございます。

その場合は、送料を別途ご請求する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お客様都合の交換

当店では、お客様都合による交換は受け付けておりません。

ご希望の場合は、一度返品にてご対応いただき、改めてご希望の商品をご注文ください。

その際は、ご注文内容確認画面の「スタッフへの要望」欄へ、《前回注文返品》とご記入いただけますと幸いです。

※名入れ焼き印を含む、カスタム項目をご選択された商品は返品できません。

不具合などによる交換

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合に限り、ご対応いたします。

返品時の送料
当店負担

再送時の送料
当店負担

原則として代品交換での対応となります。

ただし、廃盤などにより同一商品の手配ができず、交換のご要望にお応えできない場合がございます。
その場合は、返金または修理での対応となりますので、あらかじめご了承ください。

また、カスタム商品や名入れ商品などは、現物修理での対応となる場合がございます。

その場合の工賃および送料は、すべて当店が負担いたします。

※代品のお届け時に返送用の資材を同梱いたしますので、不具合商品の返送にご協力をお願いいたします。

※返送された商品の検品時に、当店で販売していないケア用品などが使用されている場合や、製品に起因する問題ではなく、外的要因による問題であることが判明した場合は、お客様都合での対応となる場合がございます。

その場合は、送料や工賃を別途ご請求する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お客様都合のキャンセル

対応可能期間
『ご注文確定メール』など、納期確定のご案内をお送りするまで

納期をご案内した後は、お客様専用の商品製作を開始するため、キャンセルはお受けできません。

※ご注文内容に不備などがあり保留となった場合は、当店よりメールでご連絡いたします。

注文日から1週間を経過してもご連絡が取れない場合は、ご注文を自動的にキャンセルいたします。

誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。